• Hurtig levering
  • Fragt fra 39 kr.
  • Fri fragt ved køb over 1000 kr.
  • 14 dages fuld returret
Indtast din søgning
 
0
0,00 DKK(Fragt udgør: )Vis kurv
Din indkøbskurv
Vis kurvGå til kassen
LaLamour Dametøj a la BohemeDametøj i retro stil fra HalsOverKop - KUN hos Fru MunchKjoler i retro stil fra Tante Betsy - STORT udvalg

Fragt
 

Alle pakker sendes som udgangspunkt med DAO til den pakkeshop som ligger tættest på dig, med mindre du selv har valgt anden leveringstype.

DAO har pakkeshops over hele landet og ønsker du udlevering ved et bestemt udleveringssted, har du mulighed for at skive det i bemærkningsfeltet, når du afgiver din ordre. 

Under de forskellige leveringsmetoder er der angivet ca. forventet leveringstid. Dette er vejledene leveringstider. Ordre afsendes på alle hverdage og vil blive afsendt samme dag, hvis du afgiver din ordre inden kl. 14.00.


Retur
 

Ønsker du at returnere dele eller hele din ordre, sender du en mail til info@frumunch.dk hvor du oplyser at du returnere din/dine varer. 

Det er muligt at returnere med DAO som er den billigste løsning hvis du skal have forsikring og Track & Trace. Returnerer du med DAO kan der vælges pakkeshop (Dækbutikken, 9440 Aabybro) eller med omdeling. Som noget nyt har du nu mulighed for at benytte vores returpartal, hvor du kan købe din returlabel, til en DAO pakkeshop for kun 39,- (Vægt under 1 kg). Du finder v
ores returportal lige her.

Sendes dine vare retur med fx. Postnord eller GLS skal dette være med omdeling, til adressen Fru Munch , Jens Urthsvej 4, 9440 Aabybro.

Du skal huske at vedlægge en kopi af faktura eller som minimum et ordrenummer samt dit navn og adresse.

Sender du din ordre retur som "brev" skal du være opmærksom på at der ikke er forsikring og tracking mulighed. Det er derfor på eget ansvar hvis du vælger denne løsning.

Når dine returvarer er modtaget laves en tilbageførsel til det kort eller MobilePay, som er brugt ved bestillingen, det er IKKE muligt at få overført beløbet til anden konto.
 

Ellers henvises til de generelle handelsbetingelser som også er nævnt her nedenfor.



"Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
 
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
 
Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. 50 DKK.
 
Du mister din fortrydelsesret, hvis;
  1. Du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årssager ikke er egnet til at blive returneret.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
 
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
 
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
 
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
 
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
 
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Fru Munch, Jens Urthsvej 4, 9440 Aabybro
 
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse Jens Urthsvej 4, 9440 Aabybro dog mod forudgående aftale,
 
Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)
 
Købelovens mangelsregler finder anvendelse på varekøb.
 
Når du handler på
frumunch.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
 
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
 
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
 
Varen sendes til:
Fru Munch, Jens Urthsvej 4, 9440 Aabybro
 
Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
 
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Marianne Munch Petersen på mail
info@frumunch.dk  Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt."